หนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ lion191 บริการลูกค้า ได้รับความไว้วางใจจากผู้เล่นจำนวนมากคือการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการสมัครสมาชิกไปจนถึงการฝาก-ถอนและการแก้ไขปัญหา ทุกจุดสัมผัสของลูกค้าถูกออกแบบให้เป็นมิตร ใช้งานง่าย และตอบโจทย์ผู้เล่นทุกระดับ
บริการลูกค้าผ่านช่องทางที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นแชตสดหน้าเว็บไซต์ ไลน์ออฟฟิเชียล หรือระบบตอบกลับอัตโนมัติที่ถูกพัฒนาให้รองรับคำถามเบื้องต้นได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ทีมงานยังมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องธุรกรรม เทคนิคเกม หรือการจัดการระบบบัญชี
บริการลูกค้ารวดเร็วทันใจ แก้ปัญหาได้ตรงจุด
ในการเล่นเกมออนไลน์ ความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาเป็นเรื่องสำคัญ บริการลูกค้าจึงเน้นเรื่องความเร็วและความแม่นยำเป็นหลัก ด้วยทีมแอดมินมืออาชีพที่ประจำอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง ผู้เล่นสามารถติดต่อเข้ามาได้ทันทีเมื่อพบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระบบเกมสะดุด ฝากเงินไม่เข้า ถอนเงินล่าช้า หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรโมชั่น
การบริการลูกค้าของ lion191 ใช้ระบบ Ticket Tracking ที่ทำให้ทุกคำร้องเรียนมีการบันทึก ตรวจสอบ และติดตามผลได้อย่างเป็นระบบ ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
บริการลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติ สะดวกทุกเวลา
เพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้เล่นยุคใหม่ บริการลูกค้าได้พัฒนา “ระบบตอบกลับอัตโนมัติ” ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบยอดฝาก-ถอน สอบถามโปรโมชั่น หรือการตั้งค่าบัญชี ผู้เล่นสามารถเข้าถึงข้อมูลเบื้องต้นได้โดยไม่ต้องรอทีมงาน ระบบนี้รองรับทั้งบนเว็บไซต์หลักและแอปพลิเคชันไลน์ ทำให้สามารถเข้าถึงบริการได้ทุกที่ ทุกเวลา ยังมีระบบ FAQ ที่ครอบคลุมคำถามยอดนิยม พร้อมคำตอบละเอียดเพื่อช่วยให้ผู้เล่นแก้ปัญหาได้ด้วยตนเองในเบื้องต้น แต่หากปัญหาซับซ้อนหรือต้องการการช่วยเหลือเชิงลึก
ความใส่ใจในบริการลูกค้า คือหัวใจของความสำเร็จ
เบื้องหลังความนิยมของเว็บไม่ใช่แค่เกมที่หลากหลายหรือโปรโมชั่นที่น่าสนใจ แต่คือความใส่ใจในบริการลูกค้าที่ทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่า “ที่นี่ไม่ใช่แค่เว็บพนัน แต่คือพื้นที่ที่มีทีมงานดูแลอยู่จริง” บริการลูกค้าด้วยแนวคิดแบบ Human Touch ที่ให้ความสำคัญกับความรู้สึกของผู้เล่นทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นใหม่หรือสมาชิกเก่า ทุกคนจะได้รับการดูแลเท่าเทียมกัน
ทีมงานของเราผ่านการอบรมเรื่องการสื่อสาร การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการรักษาความเป็นมืออาชีพในการตอบคำถาม รวมถึงการรับฟังข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อพัฒนาระบบบริการอย่างต่อเนื่อง ยังจัดกิจกรรมตอบแทนสมาชิกผ่านระบบสะสมแต้ม รับของรางวัล และโปรวันเกิด
